Introducere
Folosirea, incluzând vizitarea  si cumpararea produselor de pe site-ul www.ecocasa-magazin.ro, implica acceptarea termenilor  si conditiilor ce vor fi detaliate în paragrafele urmatoare.
Prin accesarea www.ecocasa-cosmetice.ro , folosirea, vizitarea, cumpararea de produse, comunicarea se realizeaza în mod electronic, considerându-se astfel ca  utilizatorul consimte primirea notificarilor de orice fel de la SC. ECOCASA MANAGEMENT SRL.

Continut site  si Copyright
www.ecocasa-cosmetice.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, acestea pot contine inadvertente punctuale: unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara  preaviz sau pot contine erori de operare.
Societatea este unicul proprietar al drepturilor de proprietate intelectuala asupra site-ului (paginii web), respectiv designului, continutului  si marcilor înregistrate în numele acestuia si publicate pe pagina Web. Dumneavoastra  aveti obligatia de a respecta totalitatea drepturilor de proprietate intelectuala ale societatii.
Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.
Toate promotiile prezente în site sunt valabile în limita stocului.
Ecocasa-cosmetice.ro  s i toate informatiile continute sunt proprietate a firmei  ECOCASA MANAGEMENT srl.

Frauda
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului Ecocasa-cosmetice.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul Ecocasa-cosmetice.ro, va fi considerata  tentativa de fraudare a sistemelor Ecocasa-cosmetice.ro  si va pune în miscare cercetarea penala împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

Reclamatii  si retururi
Toate reclamatiile referitoare la lipsuri din colet respectiv facturare gresita, va rugam sa le efectuati în termen de 3 zile de la primirea coletului.
Suntem oameni  si putem sa  gresim, dar ne straduim sa  le reparam. Nu veti suporta nici o taxa în plus în afara cheltuielilor postale/curierat la returnare.
Nu ne asumam responsabilitatea pentru reclamatiile primite peste aceasta  perioada. Va rugam contactati departamentul servicii clienti de la rubrica [Contact].

Preturi
Politica noastra  de preturi presupune preturi corecte  si stabile pe termen lung.
Toate preturile produselor în acest site sunt exprimate în RON, si includ tva. Preturile nu includ taxele de transport. Taxele de transport sunt calculate de sistem  si vor fi afilate la finalizarea comenzii.

Comenzi
Comenzile catre noi pot fi trimise prin telefon, fax, email sau personal, dar cel mai rapid si economic este prin sistemul de comanda de pe site-ul nostru.
La comanda sau înregistrare pe site, va  rugam sa  nu omiteti sa  ne furnizati corect datele Dvs. sau ale firmei Dvs.
Valoarea minima a coletului trebuie sa  fie 150 RON cu TVA inclus.

Numerar

Plata cu numerar se face în lei, integral, la ridicarea produselor . Valoarea produselor este cea din momentul finalizarii comenzii online, sau a confirmarii telefonice a comenzii. Plata se face catre operatorul care preda produsele.

Ramburs

La preluarea coletului de la agentul de curierat se achita  contravaloarea produselor comandate inclusiv taxele de expediere, suma fiind exact cea care va  este confirmata dupa  efectuarea comenzii pe site sau telefonic.
Nu trebuie sa  platisi nimic în plus curierului fata  de suma comunicata de noi.

Ordin de plata

Plata prin Ordin de plata  se face doar în baza facturii proforme emise de ECOCASA-COSMETICE, în urma confirmarii online, email sau telefonic a comenzii cu un consultant de vânzari. Livrarea marfii se face dupa  confirmarea platii, în contul de mai jos:

ECOCASA MANAGEMENT
CF: RO17239941
Registrul comertului: J22/399/2005
IBAN: RO59BRDE240SV57469342400
Banca: BRD IASI

Litigii
Orice litigiu aparut între Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila. În cazul în care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din  România.

Forta majora
Forta majora scuteste de raspundere partea care o invoca  în conditiile prevazute de legislatia româna în vigoare.

Dreptul de Renuntare

În calitate de consumator aveti dreptul de a notifica în scris societatea despre faptul ca doriti sa renuntati la cumparare, fara  penalitati  si fara invocarea unui motiv, în termen de 3 zile lucratoare de la primirea produsului.
Regula de mai sus se va aplica numai în cazul în care produsul este predat in stare buna, în ambalaj original, nedeteriorat, fara sa prezinte lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare, sa nu fi folosit din produs. Singurele costuri care pot cadea în sarcina dumneavoastra sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Termenul de 3 zile începe sa curga de la data primirii produselor. În cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre dumneavoastra, societatea noastra va va rambursa sumele achitate, fara a va solicita taxe suplimentare. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 zile de la data denuntarii contractului.
În calitate de consumator nu puteti denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte:
- contract de furnizare produse executate dupa specificatiile dumneavoastra, sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
Prevederile prezentului se completeaza cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, modificata si completata.

Nu se vor livra produse fara o comanda prealabila  din partea dumneavoastra  daca aceasta livrare implica solicitarea efectuarii unei plati.
În cazul livrarilor pentru care nu exista  o comanda prealabila, sunteti exonerat de orice contraprestatie.
Daca  oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula  sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.